Ketika digunakan dengan benar, media sosial dapat menjadi tambahan yang berharga untuk strategi komunikasi departemen. Karena banyak karyawan telah menyatakan minat untuk mengembangkan dan mempertahankan kehadiran media sosial dalam kapasitas pribadi dan profesional, Kantor Komunikasi dan Pemasaran Universitas telah membuat pengenalan media sosial berikut ini. Harap baca ikhtisar ini sebelum mengembangkan kehadiran media sosial Anda.
Apa itu media sosial?
Media sosial adalah bentuk komunikasi berbasis internet. Platform media sosial memungkinkan pengguna untuk melakukan percakapan, berbagi informasi, dan membuat konten web. Ada banyak bentuk media sosial, termasuk blog, micro-blog, wiki, situs jejaring sosial, situs berbagi foto, pesan instan, situs berbagi video, podcast, widget, dunia virtual, dan banyak lagi.
Apa manfaat menggunakan media sosial?
Miliaran orang di seluruh dunia menggunakan media sosial untuk berbagi informasi dan membuat koneksi. Pada tingkat pribadi, media sosial memungkinkan Anda berkomunikasi dengan teman dan keluarga, mempelajari hal-hal baru, mengembangkan minat, dan terhibur.
Di tingkat profesional, Anda dapat menggunakan media sosial untuk memperluas pengetahuan Anda di bidang tertentu dan membangun jaringan profesional Anda dengan terhubung dengan profesional lain di industri Anda. Di tingkat perusahaan, media sosial memungkinkan Anda melakukan percakapan dengan audiens, mendapatkan umpan balik pelanggan, dan meningkatkan merek Anda.
Apa itu Media Sosial?
Media sosial mengacu pada sarana interaksi di antara orang-orang di mana mereka membuat, berbagi, dan/atau bertukar informasi dan ide dalam komunitas dan jaringan virtual. Kantor Komunikasi dan Pemasaran mengelola akun utama Facebook , Twitter , Instagram , LinkedIn dan YouTube .
Kami menawarkan serangkaian alat, termasuk konsultasi tatap muka dengan sekolah, departemen, dan kantor yang ingin membentuk atau mempertahankan kehadiran media sosial yang ada untuk membahas tujuan dan strategi media sosial, serta menawarkan wawasan dan ide. Sebelum membuat akun media sosial apa pun, Anda harus mengirimkan Formulir Permintaan Akun . Pastikan untuk memeriksa dengan kantor komunikasi sekolah Anda untuk peraturan khusus sekolah atau pedoman branding.
Prinsip Utama untuk Manajer Media Sosial:
- Media sosial adalah tentang percakapan, komunitas, berhubungan dengan audiens dan membangun hubungan. Ini bukan hanya saluran siaran atau alat penjualan dan pemasaran.
- Keaslian, kejujuran, dan dialog terbuka adalah kuncinya.
- Media sosial tidak hanya memungkinkan Anda untuk mendengar apa yang orang katakan tentang Anda, tetapi juga memungkinkan Anda untuk merespons. Dengarkan dulu, baru bicara.
- Jadilah menarik, bermanfaat, relevan, dan menarik. Jangan takut untuk mencoba hal-hal baru, tetapi pikirkan baik-baik usaha Anda sebelum memulainya.
Alat dan Platform Media Sosial Populer:
- Blog: Platform untuk dialog dan diskusi santai tentang topik atau opini tertentu.
- Facebook: Jejaring sosial terbesar di dunia, dengan lebih dari 1,55 miliar pengguna aktif bulanan (per kuartal ketiga 2015). Pengguna membuat profil pribadi, menambahkan pengguna lain sebagai teman, dan bertukar pesan, termasuk pembaruan status. Merek membuat halaman dan pengguna Facebook dapat “menyukai” halaman merek.
- Twitter: Platform jejaring sosial/micro-blogging yang memungkinkan grup dan individu untuk tetap terhubung melalui pertukaran pesan status singkat (batas 140 karakter).
- YouTube/Vimeo: Hosting video dan menonton situs web.
- Flickr: Situs web hosting gambar dan video dan komunitas online. Foto dapat dibagikan di Facebook dan Twitter dan situs jejaring sosial lainnya.
- Instagram : Aplikasi berbagi foto dan video gratis yang memungkinkan pengguna menerapkan filter digital, bingkai, dan efek khusus pada foto mereka, lalu membagikannya di berbagai situs jejaring sosial.
- LinkedIn: Tempat sekelompok profesional dengan bidang minat yang sama dapat berbagi informasi dan berpartisipasi dalam percakapan.