Keyboard kupu-kupu Apple diperkenalkan kembali pada tahun 2015 dengan MacBook 12 inci dan telah menjadi subyek kontroversi selama bertahun-tahun karena banyaknya pengguna yang mengeluhkan berbagai masalah perangkat keras. Merasakan cacat perangkat keras, Apple beralih ke keyboard sakelar gunting setelah beberapa tahun, diam-diam mengakui masalahnya, tetapi melakukan perubahan itu tidak menyelamatkan perusahaan dari membayar penyelesaian $ 50 juta sebagai bagian dari gugatan.
Bergantung pada Berapa Kali Pengguna Servis Keyboard Kupu-Kupu, Mereka Akan Memenuhi Syarat untuk Kompensasi yang Lebih Tinggi
Syukurlah Apple menghentikan keyboard kupu-kupu pada tahun 2020, dan berdasarkan perjanjian tersebut, orang yang memperbaiki keyboardnya harus memenuhi syarat untuk mendapatkan semacam kompensasi finansial jika mereka tinggal di California, New York, Florida, Illinois, New Jersey, Washington, atau Michigan. Orang yang tinggal di negara bagian lain tidak akan memenuhi syarat untuk pembayaran, yang mengecewakan untuk didengar. Juga, hakim belum menyetujui penyelesaian yang diusulkan, tetapi mengingat itu adalah kesalahan besar di pihak Apple, kemungkinan akan ditandatangani.
Perjanjian tersebut memiliki persyaratan tertentu, dengan pembayaran mulai dari $50 hingga $395, tergantung pada berapa kali pengguna telah memperbaiki keyboard kupu-kupu mereka, dan masih gagal. Orang yang mendapat setidaknya dua penggantian kasing teratas akan mendapatkan uang paling banyak. Mereka yang mendapat satu atau lebih pengganti keycap akan mendapatkan paling sedikit. Jika Anda mendapat satu penggantian kasing atas, Anda akan menerima nilai kompensasi di tengah.
Perhatikan juga bahwa 30 persen dari penyelesaian $50 juta akan digunakan untuk biaya pengacara dan jumlah lain yang dirahasiakan untuk biaya lainnya. Bahkan jika Anda memenuhi syarat untuk pembayaran tertinggi sebesar $395, itu tidak akan cukup untuk membeli sendiri MacBook baru, tetapi masih ada hikmah dari semua ini. Salah satu syarat penyelesaiannya adalah program perpanjangan layanan Apple, yang mencakup keyboard MacBook Anda selama empat tahun setelah Anda membeli mesin, akan tetap berlaku.
Jika Anda memiliki Mac portabel dengan keyboard kupu-kupu yang rusak, ini mungkin sepadan dengan waktu Anda. Adapun penyelesaiannya sendiri, sangat menyedihkan bahwa pelanggan dari berbagai negara bagian AS ditinggalkan, dan mereka yang tinggal di negara lain bahkan tidak akan dipertimbangkan. Satu sisi terang dari saga keyboard kupu-kupu ini adalah bahwa Apple kemungkinan akan memasukkan keyboard sakelar gunting ke dalam lini MacBook-nya di masa mendatang.
Singkatnya, keyboard ini sangat tidak dapat diandalkan setelah beberapa saat digunakan. Segala bentuk debu, remah, atau kotoran, jika masuk ke dalam keyboard, akan membuat keycap itu tidak berguna. Masalah lain melibatkan kunci yang tidak merespons atau macet. Apple mencoba beberapa cara untuk memperbaiki keyboard kupu-kupunya, tetapi setiap iterasi memiliki masalah yang sama.
Kredit Gambar – iFixit
Sumber Berita: Reuters
