Segera setelah peluncuran iPhone 4, semakin banyak laporan mengenai masalah pita antena iPhone 4 yang menyebabkan hilangnya kekuatan sinyal saat perangkat dipegang dengan cara tertentu.
Apple telah sibuk menguji masalah tersebut dan akhirnya mengumumkan akan segera merilis pembaruan untuk iOS4 yang akan menyelesaikan masalah tersebut. Pembaruan akan untuk iPhone 3G/3GS dan iPhone 4. Menurut Apple masalahnya adalah masalah perangkat lunak yang menyebabkan ponsel menunjukkan kekuatan sinyal palsu dalam banyak kasus.
Siaran Pers Resmi:
Pengguna iPhone 4 yang terhormat,
iPhone 4 telah menjadi peluncuran produk paling sukses dalam sejarah Apple. Telah dinilai oleh pengulas di seluruh dunia sebagai smartphone terbaik yang pernah ada, dan pengguna mengatakan kepada kami bahwa mereka menyukainya. Jadi kami terkejut ketika membaca laporan tentang masalah penerimaan, dan kami segera mulai menyelidikinya. Inilah yang telah kami pelajari.
Pertama-tama, mencengkeram hampir semua ponsel dengan cara tertentu akan mengurangi penerimaannya sebanyak 1 bar atau lebih. Ini berlaku untuk iPhone 4, iPhone 3GS, serta banyak ponsel Droid, Nokia, dan RIM. Tetapi beberapa pengguna telah melaporkan bahwa iPhone 4 dapat jatuh 4 atau 5 batang saat dipegang erat sedemikian rupa sehingga menutupi strip hitam di sudut kiri bawah pita logam. Ini adalah penurunan yang jauh lebih besar dari biasanya, dan akibatnya beberapa orang menuduh iPhone 4 memiliki desain antena yang salah.
Pada saat yang sama, kami terus membaca artikel dan menerima ratusan email dari pengguna yang mengatakan bahwa penerimaan iPhone 4 lebih baik daripada iPhone 3GS. Mereka senang. Ini cocok dengan pengalaman dan pengujian kami sendiri. Apa yang bisa menjelaskan semua ini?
Kami telah menemukan penyebab penurunan bar yang dramatis ini, dan ini sederhana dan mengejutkan.
Setelah diselidiki, kami terkejut menemukan bahwa rumus yang kami gunakan untuk menghitung berapa bar kekuatan sinyal yang akan ditampilkan benar-benar salah. Rumus kami, dalam banyak kasus, salah menampilkan 2 batang lebih banyak dari yang seharusnya untuk kekuatan sinyal tertentu. Misalnya, terkadang kami menampilkan 4 bilah padahal kami seharusnya menampilkan sedikitnya 2 bilah. Pengguna yang mengamati penurunan beberapa batang saat mereka memegang iPhone dengan cara tertentu kemungkinan besar berada di area dengan kekuatan sinyal yang sangat lemah, tetapi mereka tidak mengetahuinya karena kami salah menampilkan 4 atau 5 batang. Penurunan besar mereka di bar adalah karena bar tinggi mereka tidak pernah nyata sejak awal.
Untuk memperbaikinya, kami mengadopsi formula AT&T yang baru-baru ini direkomendasikan untuk menghitung berapa banyak batang yang akan ditampilkan untuk kekuatan sinyal tertentu. Kekuatan sinyal sebenarnya tetap sama, tetapi bilah iPhone akan melaporkannya jauh lebih akurat, memberi pengguna indikasi penerimaan yang jauh lebih baik yang akan mereka dapatkan di area tertentu. Kami juga membuat bilah 1, 2, dan 3 sedikit lebih tinggi agar lebih mudah dilihat.
Kami akan mengeluarkan pembaruan perangkat lunak gratis dalam beberapa minggu yang menggabungkan formula yang telah diperbaiki. Karena kesalahan ini sudah ada sejak iPhone asli, pembaruan perangkat lunak ini juga akan tersedia untuk iPhone 3GS dan iPhone 3G.
Kami telah kembali ke lab kami dan menguji ulang semuanya, dan hasilnya sama-kinerja nirkabel iPhone 4 adalah yang terbaik yang pernah kami kirimkan. Untuk sebagian besar pengguna yang belum mengalami masalah ini, pembaruan perangkat lunak ini hanya akan membuat bilah Anda lebih akurat. Bagi mereka yang memiliki kekhawatiran, kami mohon maaf atas kecemasan yang mungkin kami timbulkan.
Sebagai pengingat, jika Anda tidak sepenuhnya puas, Anda dapat mengembalikan iPhone yang tidak rusak ke Apple Retail Store mana pun atau Apple Store online dalam waktu 30 hari setelah pembelian untuk mendapatkan pengembalian dana penuh.
Kami harap Anda menyukai iPhone 4 seperti kami.
Terima kasih atas kesabaran dan dukungan Anda.
Sumber
